Atmaksas politika

Mums ir 30 dienu atgriešanas politika, kas nozīmē, ka jūs varat pieprasīt naudas atmaksu 30 dienu laikā pēc preces saņemšanas.

Lai prece būtu atgriežama, tai jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt — nelietotai, nevalkātai, ar etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā. Jums būs jāuzrāda arī pirkuma apliecinājums.

Lai uzsāktu atgriešanu, sazinieties ar mums pa e-pastu: info@noovadsgn.com. Lūdzu, ņemiet vērā, ka pēc noklusējuma preces jānosūta uz šādu adresi: Lidostas Parks, Mārupe, Mārupes pagasts, Mārupes novads, LV-2167.

Ja atgriešana tiks apstiprināta, mēs nosūtīsim jums norādījumus par to, kā un kur nosūtīt sūtījumu. Preces, kas nosūtītas atpakaļ bez iepriekšēja atgriešanas pieprasījuma, netiek pieņemtas.

Pazaudēti sūtījumi: Pretenzijas par transportēšanas laikā pazaudētiem sūtījumiem jāiesniedz ne vēlāk kā 30 dienu laikā no paredzētā piegādes datuma.
Nepareiza adrese: Ja norādīta nepareiza adrese, sūtījums tiks atgriezts noliktavā, un atkārtotas nosūtīšanas izmaksas sedz klients.
Neizņemtie sūtījumi: Neizņemtie sūtījumi tiek atgriezti noliktavā, un atkārtotas nosūtīšanas izmaksas sedz klients.
Mēs iesakām jebkurā laikā sazināties ar mums pa e-pastu info@noovadsgn.com, lai uzzinātu vairāk par atgriešanas politiku.

Bojājumi un problēmas

Lūdzu, pārbaudiet savu pasūtījumu uzreiz pēc saņemšanas un nekavējoties sazinieties ar mums, ja prece ir bojāta, ar defektu vai neatbilst pasūtītajai, lai mēs varētu izvērtēt situāciju un to atrisināt.

Pretenziju iesniegšanas termiņš: Pretenzijas par drukas kļūdām, bojājumiem vai defektiem jāiesniedz 30 dienu laikā pēc preces saņemšanas.

Izņēmumi / neatgriežamas preces

Sazinieties ar mums, ja jums ir jautājumi vai bažas par konkrētu preci.

Saskaņā ar Vispārīgo produktu drošības regulu (GPSR) noova.dsgn garantē, ka visas piedāvātās patēriņa preces ir drošas un atbilst ES standartiem. Par visiem jautājumiem vai sūdzībām, kas saistītas ar produktu drošību, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu info@noovadsgn.com vai rakstiet uz adresi: Brīvības gatve 386 K1, 51, LV-1024, Rīga, Latvija.

Diemžēl mēs nepieņemam atgriešanu precēm, kas iegādātas izpārdošanā, vai dāvanu kartēm.

14 dienu atteikuma tiesības (Eiropas Savienība)

Neatkarīgi no iepriekš minētā, ja prece tiek piegādāta Eiropas Savienībā, jums ir tiesības atcelt vai atgriezt pasūtījumu 14 dienu laikā bez iemesla norādīšanas. Kā minēts iepriekš, precei jābūt tādā pašā stāvoklī — nelietotai vai nevalkātai, ar etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā. Jums būs jāuzrāda arī pirkuma apliecinājums.

Naudas atmaksa

Mēs jūs informēsim, tiklīdz būsim saņēmuši un pārbaudījuši jūsu atgriezto pasūtījumu, un paziņosim, vai atmaksa ir apstiprināta. Ja tā ir apstiprināta, nauda automātiski tiks atmaksāta uz jūsu sākotnējo maksājuma metodi 10 darba dienu laikā. Lūdzu, ņemiet vērā, ka bankai vai kredītkartes izsniedzējam var būt nepieciešams papildu laiks atmaksas apstrādei.

Ja kopš atmaksas apstiprināšanas ir pagājušas vairāk nekā 15 darba dienas, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu info@noovadsgn.com