FAQ

Как выбрать правильный размер?

На странице каждого товара размещена подробная размерная таблица. Мы рекомендуем ориентироваться именно на замеры, а не только на привычный размер, так как посадка может отличаться в зависимости от модели.

Обратите внимание: на фотографиях с моделями размеры изделия представлены на 1–2 позиции больше. Если вы хотите стандартную посадку, рекомендуем выбирать размер согласно таблице.

Как осуществляется доставка?

Мы доставляем заказы по всей стране. Сроки доставки зависят от вашего местоположения и отображаются при оформлении заказа.

Где производится продукция?

Мы сотрудничаем с проверенными производственными партнёрами в США, Канаде и странах Европы. Производственная площадка определяется в зависимости от модели изделия и региона доставки.

Все изделия изготавливаются по установленным стандартам качества и проходят обязательную проверку перед отправкой.

Безопасна ли оплата на сайте?

Да. Все платежи обрабатываются через защищённую платёжную систему. Мы не храним данные банковских карт.

Можно ли связаться с вами напрямую?

Конечно. Мы всегда открыты к обратной связи — вы можете написать нам на почту, указанную в разделе «Контакты». Мы отвечаем в рабочее время и стараемся реагировать максимально быстро.

Мы осуществляем коммуникацию с клиентами исключительно по электронной почте. Это позволяет фиксировать все детали заказа и обеспечивать прозрачность взаимодействия.

Мы не совершаем исходящих звонков и не запрашиваем конфиденциальные данные по телефону. Если вы получили звонок от имени нашего магазина, рекомендуем проявлять осторожность и связаться с нами через официальный email, указанный в разделе «Контакты».

Из каких материалов выполнены изделия?

В описании каждого товара указаны точный состав ткани и характеристики. Преимущественно мы стараемся использовать хлопок во всей продукции. 

Почему в заказе отображаются две стоимости доставки?

Стоимость доставки может рассчитываться отдельно, если товары в заказе изготавливаются и отправляются из разных стран и сортировочных центров, или относятся к различным логистическим категориям.

Например, доставка из США и доставка из Германии имеют разную стоимость. Это связано с различиями в расстоянии, тарифах перевозчиков, а также с возможными таможенными и сопутствующими сборами.

Итоговая сумма доставки формируется автоматически логистическими партнёрами и зависит от типа изделия, его веса, формата упаковки и страны отправки. Мы не устанавливаем тарифы вручную и не добавляем наценку к стоимости доставки. 

Мы понимаем, что разделённая доставка может выглядеть менее выгодно при заказе разных категорий товаров. Поэтому мы постоянно работаем над оптимизацией логистики и расширением складских возможностей, чтобы в будущем сделать доставку более выгодной и удобной.

Почему стоит заказать у нас, а не печатать в типографии?

Наше ценообразование основано прежде всего на качестве изделия и конечного результата.

Если сравнивать базовые модели в масс-маркете, средняя стоимость стандартной футболки начинается от 9,99 €, оверсайз — от 14,99 €, унисекс-модели — от 24,99 €. Наши изделия сочетают в себе все три параметра: универсальную посадку, современный крой и комфортную плотность ткани. Подобное сочетание характеристик редко встречается в обычных магазинах по доступной цене.

Мы используем плотный хлопок высокого качества, который сохраняет форму и увеличивает срок службы изделия. Печать и вышивка выполняются премиальными красками и пряжей, что обеспечивает стойкость цвета и аккуратный внешний вид даже после многократных стирок.

В типографиях стоимость печати обычно рассчитывается отдельно и зависит от размера и сложности дизайна. В среднем цена начинается от 17,5 € за единицу, поскольку большинство типографий ориентированы на оптовые заказы. Дополнительно может потребоваться оплата услуг дизайнера, если макет необходимо дорабатывать или создавать с нуля.

В нашем случае вы получаете полностью готовый продукт: качественное изделие, профессионально подготовленный дизайн и производство, выполненное квалифицированными специалистами. Без скрытых доплат за подготовку макета или техническую обработку.

Как ухаживать за изделиями?

Рекомендации по уходу указаны на бирке и в описании товара. Соблюдение этих рекомендаций поможет сохранить форму, цвет и качество ткани.